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El procesamiento del pedido toma 1 día hábil y el envío de 2 a 5 días hábiles adicionales. Recibirás un número de guía para hacer seguimiento en tiempo real de tu paquete.

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos al correo registrado el número de guía de la transportadora. Con ese número puedes rastrear tu envío en la página web de la empresa de transporte.

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días calendario siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido usado y esté en su empaque original. Contáctanos a nuestro WhatsApp o correo para iniciar el proceso.

Todos nuestros productos son originales y están garantizados contra defectos de fabricación. Si recibes un producto defectuoso o en mal estado, contáctanos de inmediato y lo reemplazaremos sin costo adicional.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), ADDI, PSE, Nequi, Daviplata, Efecty. Elige el método de pago que más te convenga al finalizar la compra.

Absolutamente. Nuestra tienda usa certificado SSL y todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago certificadas y seguras. Tus datos bancarios nunca son almacenados por nosotros.

Sí, puedes realizar tu compra como invitado sin necesidad de crear una cuenta. Sin embargo, si creas una cuenta podrás hacer seguimiento a tus pedidos, guardar direcciones y acceder a promociones exclusivas para clientes registrados.

100%. Somos distribuidores oficiales de todas las marcas que comercializamos. Todos los productos son originales, con registro sanitario INVIMA vigente y garantizados por sus fabricantes.

Sí, puedes contactarnos por WhatsApp para asesoría personalizada o para realizar tu pedido. Nuestro equipo te ayudará a elegir los productos correctos según tu tipo de cabello o piel.

Actualmente solo realizamos envíos dentro de Colombia. Si estás fuera del país, puedes contactarnos para consultar opciones de envío internacional en casos especiales.