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Al momento de diligenciar tus datos de compra, el costo del flete aparecerá como un cobro adicional a los productos seleccionados en la tienda y lo podrás identificar claramente antes de finalizar tu pedido.

Una vez cancelada y confirmada tu compra se te informará por medio de un correo electrónico los datos de tu pedido.

Los tiempos de entrega son calculados por la empresa transportadora según la temporada del año, días hábiles y lugar de destino.

1.- Cubrimiento

Surticosmeticos a través de sus aliados de transporte realiza entregas en todas las ciudades de Colombia las cuales puedes consultar aquí:

2.- Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega de los productos que hayas comprado a través de nuestra tienda online www.surticosmeticos.com son los siguientes, una vez aprobada la compra te llegara un correo con la confirmación del pedido, y en 24 horas hábiles máximo será entregado a la transportadora, sin contar domingos ni festivos, y nuestra transportadora tiene entre 1 a 3 días hábiles para entregas en principales ciudades capitales y de 4 a 7 días hábiles para ciudades intermedias y más de 7 días para poblaciones catalogadas como especiales, podrás ver el listado completo con las poblaciones y los tiempos de entrega para cada una de ellas al momento de realizar tu compra en la sección de Checkout.

Si quieres conocer el estado de tu pedido puedes comunicarte a nuestro correo electrónico info@surticosmeticos.com o al whatsapp +57 3007098646 en el horario de lunes a sábado de 8:00 am a 5:00 pm y te brindaremos toda la información acerca de tu pedido.

3.- Costos de envío

-Los costos de envío dependerá de la ciudad de destino y del tamaño del producto.

4.- Faltantes

En el caso que recibas un pedido incompleto, deberás informarnos en un plazo máximo de 3 días hábiles de lo contrario no habrá lugar para esta reclamación. Deberás hacerlo a través de nuestro correo electrónico info@surticosmeticos.com o al whatsapp +57 3007098646 en el horario de lunes a sábado de 8:00 am a 5:00 pm y te brindaremos toda la información de la solución.